Retours & Échanges

Chez Zèta, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide pour garantir votre entière satisfaction.

Return Process

• 1.
  Initialiser la demande

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur boîte d'origine et assurez-vous que les chaussures n'ont pas été portées en extérieur. Joignez le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.